2019年4月8日下午17时左右，106路公交驾驶员孔祥志与往常一样驾驶苏AE6322，从双牌石发班至高淳，当车辆行驶至天泰雅居附近，孔师傅观察到后门一乘客状态不好，随即请周围其他乘客搀扶其坐下，该乘客落座不久便出现口吐白沫、昏迷的状况。

驾驶员立即将车辆停靠至安全地带并拉好手刹，一边向公司汇报相关情况，一边迅速跑至后门乘客身边，同时拨打120急救电话，寻求帮助。为了节省时间，经过思想权衡，孔师傅决定用公交车直接送医，并与车上乘客进行了解释，在征求大家同意后驾驶公交车将昏迷乘客送至高淳区人民医院急诊室。返回车上时，孔师傅发现昏迷乘客座位上遗留下的包，包内有手机、钱包等重要物品。孔师傅将包妥善保管，于次日交还给乘客家人。

4月10日一大早，该名乘客的妻子携锦旗向驾驶员表达感谢。公司向其表示，“安全为本，服务为上”是公交员工永恒不变的宗旨，“真情服务、助人为乐”更是公交驾驶员义不容辞的责任。